Muudame linna ametiasutused paberivabaks ja teeme kõik teenused digitaalselt kättesaadavaks kuid säilitame elanikele võimaluse esitada ka paberavaldusi. Viime ellu “ühe ukse” põhimõtte, mis tähendab, et elanikud ja ettevõtted peavad linnaasutustega suhtlemiseks pöörduma ainult ühte kohta ja ühe korra.