Linna poolt pakutavad teenused on mugavalt kasutatavad ka lisavajadustega inimestel, eakatel ning eesti keelt mittekõnelejail. Teenuste digiteerimine arvestab inimeste digivõimekust, vähem digiteadlikud linlased ei jää kõrvale.
Tallinna linnavalitsus saatis linnavolikogule määruse eelnõu, millega täpsustatakse koduteenuse sisu ning omaosalustasu arvestamise aluseid, et toetada eakate iseseisvat toimetulekut.
Tallinna 2025. aasta linnaeelarve prioriteediks on sotsiaalvaldkonnas teenuste killustatuse vähendamine ning juhtimisstruktuuri ja toimekorralduse korrastamine.
Tallinna kaasava eelarve protsessis sai kuni kolme idee poolt hääletada Tallinna e-teenuste keskkonnas ka digitaalselt, võimaldades ligipääsu mugavalt ka eakatele ja erinevate vajadustega linlastele. Kõik 314 ideed laekusid sel korral üle linna veebis.
Tallinna Sotsiaal- ja Tervishoiuamet käivitas projekti "Täisealiste eestkoste valdkonna arendamine Tallinna linnas", et pakkuda psüühikahäirega inimestele nende vajadustele vastavaid sotsiaal- ja muid teenuseid.
On tõendeid, et mitmed projektid ja arendused on käimas, kuid pole selgeid tõendeid, et kõik linna teenused oleksid juba täielikult mugavalt kasutatavad kõigile sihtrühmadele. Lubaduse tähtaeg on möödas, kuid tegevused jätkuvad.
