Leiame, et linna suhtlus ettevõtjatega peab muutuma lihtsamaks ja empaatilisemaks. Seame eesmärgiks lühendada linnavalitsuse haldusmenetluse (load, kooskõlastused jmt) tähtaegu kaks korda.
Tallinna linn valis 2022. aasta alguses uue harukonnajuhi, kelle eesmärgiks on kohaliku omavalitsuse teenuste ja suhtluse edendamine, sealhulgas ettevõtjate lihtsustatud teenindamise suurendamiseks töötajate koolitusprogrammi loomise algatus. Koolitusprogrammi raames koolitatakse linnaametnikke klienditeeninduse ja suhtluse haridusega, et teeninduskvaliteeti tõsta. Ametlik teade ei sisalda numbrilist eelarvekirjet ega konkreetset meetmeid.
Teema periood on lõppenud ja puuduvad usaldusväärsed tõendid, et haldusmenetluse tähtaegu oleks kaks korda lühendatud või lubadus oleks täidetud.
