Viime võimalikult paljud tegevused omavalitsustes paberivabaks. Inimesed, kellel puudub oskus või võimalus e-lahendusi kasutada, saavad pöörduda omavalitsuse teenindussaalidesse ja täita dokumente kohapeal.
Tallinna linnakantselei teatas ametlikult, et 2022. aasta jooksul jätkatakse paberivaba asjaajamise ja dokumentide menetlemise digitaliseerimist linnaasutustes. Eesmärgiks on ühtlustatud dokumendihaldus ja sujuvam teabevahetus linnaosade ja linna vahel.
Tallinna linnavalitsus tegi ülevaate e-teenuste arengust: moodustati töörühm, et laiendada paberivaba asjaajamist linnaosade teenindussaalides ja elanikega suhtlemisel. Viidi ellu täiendused digitaalse dokumendihalduse süsteemis.
Tallinna linnavalitsuse info kohaselt on kõikide linnaosavalitsuste klienditeenindused üle läinud digitaalsele dokumendihaldusele, kuid kohapeal on alles võimalus täita dokumente paberil digitaalsete kanalite kasutamise võimetusele.
Kõik linnaosavalitsuste klienditeenindused on üle läinud digitaalsele dokumendihaldusele, säilitades võimaluse paberil asjaajamiseks neile, kes ei saa e-lahendusi kasutada. Lubaduse tingimused on täidetud.
